渣打(02888.HK)CEO温拓思(Bill Winters)周二(5月19日)发表以金融资本取代「低价值人力资源」言论，引发外界批评。
温拓思于周五(5月19日)在其个人LinkedIn发文，就其用词让部分员工感到不悦表示抱歉(sorry)。他在帖文表示，渣打多年来积极协助可能因自动化而被取代的员工，培养新工作机会所需的技能，帮助员工转换到更高价值的职务，这才是负责任雇主应该做的事。
渣打在投资者活动提出，未来四年预期会减少非前线支持逾15%职位。温拓思认为，自动化在过去数个世纪重塑工作和劳动力，人工智能加速相关进程，仍要理解和应对。技术变革的影响是重要议题，值得严肃而成熟地讨论，他会继续坦诚地讨论相关影响，并负责任地帮助员工适应。
温拓思又指出，花旗过去多年来一直积极帮助可能因自动化而被取代的员工，协助他们培养新技能于该行获得新机会，他指出低价值职位更容易受到自动化影响，作为负责任的雇主，有责任帮助同事转向更高价值的职位，过去他们在支持内部转型也有良好的纪录。
温拓思在另外一则帖文，列出该对话的逐字纪录，提及相关对话是在讨论香港推出新的核心银行系统时，「那些将受到影响、对我们找到正确答案非常重要的员工，他们知道将会受影响，因此我们尽可能及早开始重新训练他们。因为在我们营运的市场增长迅速，所以人才并不多，对于想要获重新训练、继续工作的人，我们提供所有机会让他们重新定位。对于认为已经尽了力，准备去做其他事情的人，会在应用程序迁移结束时获得一份补偿方案。所以这不是成本削减。在某些情况下，它用我们投入的金融资本和投资资本取代了价值较低的人力资源，但几乎每次都会有明确的通知。」
外媒消息，温拓思周二发表的相关言论引起香港、新加坡监管部门关注，要求解释是否以人工智能进行裁员。温拓思亦向员工发出内部备忘，称该段对话标题被简化，或内容被断章取义，称渣打的未来仍依赖员工才能、客户关系等。
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