5月25日，抖音商城618大家电开门红阶段榜单出炉(取数周期：5.15-5.20)。海尔拿下抖音商城大家电品牌总榜TOP1，冰箱、洗衣机、热水器等多品类第一，成为消费者618选购家电的重要参考。
细看榜单头部产品，健康、智能、节能依然是大众选购家电的核心诉求。海尔多款产品拿下细分品类榜单第一。其中，云溪MAX630冰箱洗衣以“全空间保鲜”科技满足用户食材长效储鲜需求，拿下冰箱品类7000+价位段销量TOP1；云溪4.0洗衣机以“AI直驱洁净”科技精准解决用户大件衣物洗不净的痛点，拿下洗衣机品类销量TOP1；舒适风pro空调凭借“AI省电算法2.0”科技解决用户能耗难题，拿下空调品类5000+价位段销量TOP1。
从618家电消费趋势来看，家电成套购买正逐步成为主流选择。今年，海尔专门升级了用户成套购买体验，不仅聚焦家庭全场景套购需求，在抖音打造“云溪麦浪套购专属直播间”，提供从场景演示到权益讲解的一站式套购服务；并且还推出套购专属折扣、定制化专属赠品等多重福利，带动用户成套购买的消费热情。今年618期间(取数周期：5.15-5.21)，海尔多款套系表现亮眼，麦浪套系零售同期增长814%、云溪套系零售同期增长466%、懒人套系零售同期增长177%。
此外，海尔还邀请巴黎圣日耳曼足球俱乐部传奇球星马克莱莱做客直播间，与球迷互动。直播间中融入诸多足球元素，引发众人参与互动，通过沉浸式体验强化了观看代入感。比如在智慧厨房环节，众人同马克莱莱直观感受了智慧互联下的便捷烹饪。做饭时，只要挥挥手，原本全隐藏设计的油烟机便能自动下降开启；并且它还能和燃气灶联动，打开燃气灶的同时油烟机也会开启。在用户观看直播过程中，还有专门的客服机器人对产品咨询、订单问题等进行实时解答。用户下单后，客服也会高效跟进并闭环用户赠品相关反馈问题，提供售前、售中、售后的全流程服务。
此次618开门红领跑，是海尔硬核产品力与创意内容营销实力的集中体现。后续海尔将立足全品类智能家电矩阵，深度洞察用户衣食住娱需求，不断迭代全场景智慧家庭解决方案，为千家万户打造优质舒心的智慧生活体验。
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