文章来源：商业周刊
加密货币和支付公司近来的一系列裁员引发分析师和投资者的一个疑问：如何评估人工智能（AI）影响是真的？
这场辩论始于2月，也就是Square和Cash App的母公司Block Inc．宣布将裁员50%，理由是AI对其运营产生了根本性影响。Gemini Space Station Inc．和Crypto.com也发布了类似公告，紧随其后还有本周的Coinbase Global Inc．和PayPal Holdings Inc．。
Coinbase首席执行官Brian Armstrong在网上表示，“现在最大的风险就是不行动。我们正在及早且有意识地进行调整，以重建Coinbase，使其成为一个精简、快速且基于AI的系统。”
然而，像Block高管Jack Dorsey，几乎立即被指责用“AI洗白”，业内观察人士好奇究竟怎样才能知道这些公司内部的真实情况。“AI洗白”是一个新兴词汇，暗示前瞻性思维却掩盖了更严重的商业问题。
自10月达到峰值以来，比特币价格已跌去约三成，加密货币交易量低迷，支付行业的竞争空前激烈，盈利难度也随之增加。此外，各公司也面临着各自特有的难题，而大规模裁员或许能够掩盖这些问题。例如，Block在经济繁荣时期曾大举招聘，而PayPal也迎来了策划扭转局面的新首席执行官。
另一方面，AI确实改变了企业界的运作方式，因此，认为这项技术可能会在一夜之间让公司的大部分员工变得不再重要，尤其是如果公司原本员工人数就过多，这种想法也并非没有道理。
CryptoJobsList的创始人Raman Shalupau表示，“目前整个行业可能存在80/20的比例，一方是真正提高人工智能效率，另一方则是削减上次大举扩张带来的成本。” CryptoJobsList最近就此主题进行了一项研究。
Shalupau的团队发现，AI不仅正在取代人，而且留下的人必须具备扎实的AI技能才能继续保住工作。他表示，这种情况在管理人员身上尤为突出，他们最近成为裁员的重点目标，并被要求利用AI以更少的人力完成更多的工作。
“这并非一概而论，每次重组都需要深入分析。但AI的进步，尤其是在熟练人才的运用下，是不可否认的。”
对投资者而言，裁员可能会立即对股价造成冲击。但要分析那些把裁员归咎于AI的公司的真正影响却并非易事，部分原因是普遍存在的AI洗白质疑。
自Dorsey宣布大规模裁员计划以来，Block的股价已上涨约38%。PayPal 5月5日股价一度下跌12%，而Coinbase股价也一度下跌近4%。
Coinbase的Armstrong表示，公司正在精简组织结构，在他和首席运营官之下，管理层级不超过五层。他还说，每位高管都必须以“球员兼教练”的模式参与工作，同时，配备AI智能体的团队也将承担更多工作。
PayPal首席执行官Enrique Lores制定了一项未来两到三年内节省15亿美元的计划，并成立了一个“AI转型和简化团队”来协助这项工作。彭博此前报道称，该计划包括裁减公司20%的员工。
Block和Crypto.com的领导层强调，需要拥抱AI才能做出重大改变，否则就会被时代抛弃。
据彭博看到的一份内部备忘录以及一位发言人的证实，为AI代理开发区块链系统的 0G Labs在4月下旬决定裁减25%的员工。
“作为一家构建AI基础设施的公司，我们相信应该在内部使用我们自己的技术，”首席执行官Michael Heinrich在一份声明中表示。“我们所看到的效率提升是实实在在的，这种转变反映了AI正在如何重塑现代企业的运营方式。”
责任编辑：朱赫楠
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