进入到2026年,运营商传统通信业务增长乏力,叠加增值税税率的上调,进一步加剧了三大运营商的利润压力,同时新兴业务的增量短期内无法弥补传统业务缺口,也就有了2026年首季度通信行业罕见的“倒春寒”。

  面对这一局面,中国电信提出“以Token经营重塑公司业务”。这不是突然的战略转变,而是随着AI智能体的普及,AI逐渐从辅助工具变为生产关系的重构者,Token作为AI模型处理信息的最小基本单元,其调用量爆发式增长,正在重塑产业链和商业模式,为具备云网融合一体化能力的运营商打开新的想象空间。

引领行业,积极推动Token经营

  事实上,传统业务增长动能不足已延续多年,之所以过去几年中国电信保持6%-8%的收入增长,在于中国电信坚定推进云网融合战略,成功开辟了“第二增长曲线”,从“网络运营商”升级为“Network+Cloud”服务商,天翼云更是成为全球规模最大的运营商云。

  随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能的兴起,中国电信敏锐地推动云计算向智能云升级。“未来的云是提供智能算力和AI服务的云,没有AI就没有云的未来,除却AI不是云。”中国电信董事长柯瑞文强调。

  同时,中国电信推动企业战略向从“云改数转”向“云改数转智惠”升级,打造“算力、平台、数据、模型、应用”一体化智能云服务体系,全面拥抱人工智能,推动AI走进千家万户,惠及千行百业。

  今年Open Claw带来的“养龙虾”热潮,人工智能从“问答型”辅助性工具向“任务执行主体”转变,解决生产生活实际问题的能力显著增强,加快转化为现实生产力。Token这一藏在AI背后的计价单位站上舞台中央,这时候提出“Token经营”恰逢其时。

  可以说,从云网融合,到智能云,再到如今的Token经营,在行业的每一次拐点,中国电信始终指引着通信行业的转型发展方向。面向Token经营,柯瑞文表示:“我们认为只有将Token封装成用户可感知的高质量AI产品服务,才能真正发挥Token的价值潜力,Token经营的本质就是为用户提供AI服务。”

  为此,中国电信通过构建五位一体智能云体系,面向客户提供优质、灵活、便捷的一体化智能服务,同时借助紧密贴近客户的服务队伍,有效衔接算力供给与市场需求,在推动人工智能规模应用、开展Token经营方面,中国电信具备得天独厚的优势条件和义不容辞的责任。

  值得一提的是,在2026智能云生态大会上,中国电信总经理刘桂清发布一站式词元(Token)服务平台。平台面向Token的规模生产、调度分发、价值变现全链条,打造高效、普惠、高价值的Token服务,全面加速千行百业智能化升级进程。

放大自身优势,不做第二个字节

  对于Token经营,头部互联网厂商、模型厂商走在前列。阿里成立Ali-baba Token Hub事业群,以“创造Token、输送Token、应用Token”为目标,实现从生产到应用的全链路闭环。字节跳动的策略是“规模驱动”,通过豆包、Seedance等海量C端场景快速消耗Token。

  “中国电信不与纯模型厂商同质化竞争。”中国电信研究院行业与企业战略研究所所长饶少阳此前在接受C114专访时表示,中国电信不做单纯资源提供者,而是立足自身禀赋,将网络优势、算力资源与行业需求深度绑定,把Token能力转化为行业可直接复用的决策价值、运营效率,形成差异化竞争力。

  这种差异化,既区别于科技巨头的通用大模型路线,也摆脱了传统运营商的流量同质化困境,让运营商在全球AI算力与模型竞争中,跳出低水平价格战,凭借“行业场景深耕+全链路资源整合”的独特优势,抢占智能时代的产业制高点。

  应该说,中国电信Token经营的主战场无疑是政企市场,不与通用模型厂商正面竞争,不做第二个字节或阿里,而是将政企渠道、行业Know-how、属地化交付能力作为核心武器。2026智能云生态大会 智能云创新论坛期间,天翼云发布的三大Token服务入口:AI云电脑、息壤智云城市、魔乐社区,也是发力政企的体现。

  例如,中国电信可以充分复用现有政企渠道,将Token能力轻量化、隐形化嵌入政务云、行业专线、数字化解决方案,让存量客户无感转化为AI用户,以最低成本最快速度跑通商业闭环,实现存量挖潜与增量培育协同,走出具有运营商特色的AI商业化路径。

  与此同时,人工智能带来前所未有机遇的同时,也带来前所未见的风险挑战,Token在调用接入、数据传输、存储环节的全链路安全防护仍存隐患。中国电信的“央企可信底座”是区别于互联网云厂商的核心竞争壁垒,同时全新发布和升级的Token安全防护,守住安全底线。

  当然,中国电信4亿多移动用户,2亿多宽带用户仍是业务发展的基本盘,天翼智铃、天翼智屏等业务成为2C端Token价值经营的重要入口,特别是天翼智铃业务在今年春节期间AI制作用户超400万户、Token日均消耗增长14 倍。

国云国芯国模,共创Token新生态

  柯瑞文表示,智能云体系就是Token经营体系,中国电信将以智能云体系为依托,推动实现Token的高效生产、分发与应用,为全社会提供一体化AI服务。

  同时,智能云体系是开放的体系,中国电信强化业务与资本协同,在做强自有Token的同时,依托“息壤”平台以及星辰MaaS,充分汇聚、调度第三方生态算力和模型能力,做大生态Token;积极探索国际化Token经营,推动人工智能发展迈上更高水平。

  2026智能云生态大会期间,中国电信Token生态联盟正式成立,该联盟覆盖Token产业链的生产、分发等关键环节,实现更高效供给、更优质流转、更可信保障及更广阔生态。

  更为重要的是,在智能云创新论坛期间,中国电信总经理助理、天翼云科技有限公司董事长、总经理胡志强介绍,天翼云坚持国云国芯国模战略方向,打造全面开放合作的一站式Token服务体系。以国云构建“五位一体”智能云体系,加速Token经营转型;以国芯打造自主可控算力底座,夯实Token生产根基;以国模赋智AI应用,全面激活Token智能内核。

  “做强自有Token是根基,做大生态Token是增量。”在饶少阳看来,开放生态不是简单开门迎客,而是以政企订单为牵引、统一平台为枢纽、标准安全为壁垒,以“超级总包商”身份掌控生态主导权,实现自有与生态Token协同发展,破解生态“散、弱、乱”短板。

  如前所述,从云网融合到Token经营,中国电信的每一次战略跃迁,都是对时代脉搏的精准把握。当AI重塑生产关系,中国电信不再仅是通信管道,而是智能时代的价值重构者,更是生态的构建者、安全的守护者,让智能服务融入千家万户、赋能千行百业。

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