来源：中邮保险
2026年5月4日16时43分左右，湖南省浏阳市官渡镇华盛烟花厂发生爆炸事故，事故发生后，当地应急、消防救援力量紧急赶赴现场开展救援。截至5月5日8时，经过第一轮摸排，事故已致21人死亡，61人受伤，伤者被紧急送往医院救治，目前现场救援指挥部正在组织开展第二轮摸排。
获悉消息后，中邮保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，总部突发事件应急处置领导小组统一安排部署应急处置工作，湖南分公司紧急成立应急小组，全力保障广大客户的权益。中邮保险六项理赔应急措施如下：
1．保证全国理赔报案电话（4008909999）24小时畅通的同时，湖南分公司安排专人负责受理理赔咨询，并开通24小时理赔咨询专线：联系人为朱俊（13974937173）和罗琼（15802589059）。
2．主动提供理赔服务，积极通过多种渠道获取事故人员情况，进行客户排查。
3．开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务。
4．简化理赔手续，因本次事故出险的客户，实行无保单理赔。
5．放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴。
6．简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定。
中邮保险将密切跟进事故进展，并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。
责任编辑：曹睿潼
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