来源：险企观察
“如果投资表现连银行定存都不如，买保险的意义还剩什么？”
这句话或许听起来刺耳，却精准击中了友邦人寿控股有限公司（简称“友邦人寿”）当前最大的尴尬。2026年一季度，友邦人寿交出了一份让人五味杂陈的成绩单——保险业务收入355.13亿元，同比增长超20%。从保费增速看，这无疑是规模扩张战役的又一次胜利。
然而，若将目光从保费数字上移开，偿付能力骤降、投资收益率沦为负值至不敌银行定存、单品退保率逼近七成——三大溃败信号同时亮起，令这份“开门红”色彩迅速黯淡。
母公司友邦保险控股有限公司（简称“友邦保险”）同期在香港市场动作频频：连续23日股份回购累计耗资50.36亿港元。一边是内地子公司核心经营指标连环告急，一边是集团层面高调实施资本回馈规划。母公司吃肉、子公司喝“凉茶”的滑稽景象，恐怕让内地上千余万投保人怎么也笑不出来。
偿付能力“失血”：
一年骤降110个百分点，业绩预测沦为空谈
先看最严肃的问题——偿付能力。偿付能力是保险公司的“生命线”，也是监管考核的“高压线”。而友邦人寿这一线已持续松动。
2026年第一季度末，公司核心偿付能力充足率仅为206.74%，较上季度末下滑19.05个百分点；综合偿付能力充足率跌至307.22%，环比下滑27.92个百分点。若与2025年同期相比，下滑幅度更是令人侧目——核心偿付能力充足率从293.85%骤降87.11个百分点，综合偿付能力充足率从418.16%暴力下跌110.94个百分点。
跌幅之大，在头部保险公司中极其罕见。
比数据本身更值得警惕的，是公司的预测失灵。2025年第四季度，友邦人寿曾预测2026年一季度核心偿付能力充足率为230.51%、综合偿付能力充足率为343.15%。实际值分别低于预测值约23.5和36.2个百分点。预期管理的巨大偏差，不仅暴露了精算模型的脆弱性，更动摇了市场对公司风控能力的信任基础。
从资本结构看，实际资本同比减少约92亿元至1161.26亿元，而最低资本却反而增加超10%至377.99亿元。“一减一增”双杀之下，偿付能力的被动跌幅在行业降息周期中极具杀伤力。
综合投资收益率-0.25%，不敌3个月银行定存
如果说偿付能力下滑是“慢性病”，那么投资端的惨淡表现则是“急性绞杀”。
2026年一季度，友邦人寿投资收益率为0.99%，勉强说得过去；但综合投资收益率（考虑可供出售金融资产公允价值变动）却跌至 -0.25% 。这是什么概念？同期四大行3个月定期存款挂牌利率为0.65%，股份制银行3个月定存利率为1%。换言之，友邦人寿一季度不仅没赚到钱，甚至连普通储户在银行存定期的最低档收益都远远不如。
低利率环境下，保险资金的投资回报率承压是全球性难题，但从0.99%掉到-0.25%，这已不是“承压”二字可以解释的，而是资产配置结构层面的深层次问题。根据2025年年报，公司全年综合投资收益率仅为0.62%，较2024年的13.90%大幅收窄。从资产配置看，AA级以下境内固收类资产占比仅0.01%，持股比例大于5%的上市股票投资占比为零，近乎极端保守的资产结构在规避风险的同时也彻底堵死了收益弹性——当利率下行时，这种“求稳”反而让总投资收益被侵蚀殆尽。
投资端的溃败的直接后果是保费做大了，利润却反其道而行之。今年一季度净利润仅19.91亿元，同比下降约11.4%；2025年全年净利润虽号称增长44%，但四季度净利润就出现断崖式暴跌——从38.16亿元腰斩至17.48亿元，同比降幅高达54.19%。四季度的净资产收益率也同步降至3.98%，较2024年同期的9.25%暴跌超过一半。一个现实意义上极其残酷的公式已经浮现，保费涨20%，净利润反跌11%，偿付能力暴跌110个基点——这种“保费透支未来、利润回吐当下”的模式显然不可持续。
万能险崩塌：69.72%退保率的行业“红灯”
在全行业退保率整体改善的大背景下，友邦人寿的单品退保率却呈现出一骑绝尘式“一骑绝尘”的恶化态势，深刻暴露了部分产品在设计端与销售端的毁灭性缺陷。
据行业统计，2025年全行业人身险公司退保率平均值仅为2.17%，中位数1.62%，67家人身险企综合退保率平均值更低至1.64%。然而友邦人寿的核心产品“友邦自在未来年金保险”，一季度的单品退保率竟高达 69.72% ，退保金额达5315万元。另一款产品“友邦永青养老团体年金保险（万能型）”同样高达6.04%。
69.72%的数字有多离谱？在已披露的67家行业主体中，退保率最高的德华安顾人寿全年综合退保率也不过12.09%，更多产品退保率基本控制在1%-2%区间。而友邦人寿这一单品的69.72%已经远超行业异常值的判定上限。这已经不能用“个别客户的理性选择”来解释了。业内的一贯逻辑是当一款产品的退保率超过50%，意味着一半以上的客户在刚购买后愿意为此“割肉”离场，足以说明从产品设计、销售话术到客户预期管理的整个链条都出了严重问题。
退保的根源还得放在万能险当前的整体生态中来看。当前全行业万能险结算利率持续下行：截至2025年12月，结算利率维持3%及以上的产品仅占36%，而2023年同期甚至有数百款产品结算利率超过4%。低结算利率环境下，客户因实际到手收益不及预期而选择退保成为了普遍现象。但2025年友邦人寿退保前三位的产品也全部是万能险类别——“智尊宝”累计退保1.38亿元、退保率5.13%；“附加智尊账户年金”退保9540万元；“利市宝”退保6714万元，退保率高达11.83%。从“智尊宝”的5.13%退保率，到“利市宝”的11.83%，再到今年“自在未来”逼近70%——万能险的退保恶性传导正在加速，没有迹象表明拐点已来。
在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】等第三方平台上，消费者对友邦人寿的投诉密集指向一个共同痛点：少赔、拒赔、投保时告知不到位、退保难、销售误导、虚假宣传。一张万能保单卖得越起劲，恐怕投诉潮将越凶猛。
“增肥不减健”：母公司回购不能代替子公司自愈
财报的另一面是母公司友邦保险的整体表现。2025年全年，友邦保险集团新业务价值55.16亿美元，同比增长15%，创历史新高。董事会批准新一轮17亿美元股份回购，仅2026年5月上半月，公司就已连续23天进行股份回购，自3月30日以来累计回购金额已高达50.36亿港元。管理层明面上释放了一连串强烈信号：“我们对公司的价值高度认可”。
但把镜头切换到内地市场——友邦人寿所在的这片“最重要的市场”——一切却没有那么乐观。2025年全年，友邦人寿新业务价值仅微增2%至12.40亿美元，在集团内部增速垫底。年化新保费甚至从2024年的约2168亿美元小幅缩减至约2152亿美元。相比之下，香港市场新业务价值大增28.8%至22.56亿美元，泰国市场增长13%，两者的亮眼数据让内地市场显得格外黯淡。
更具悖论色彩的是：母公司通过连续回购释放“信心”，而内地子公司的资产端却在加速侵蚀价值。2026年一季度末公司实际资本为1161.26亿元，较2025年同期减少约92亿元；最低资本从342.96亿元增至377.99亿元。自身造血能力不足，就需要不断“输血”——无论是股东资本注入还是利润留存，一旦投资回报持续低迷，资本就将进入不断被消耗的恶性循环。
2025年友邦人寿核心管理层更上演着让人难以理解的画风——全年共有6名高管年薪超过500万元，最高薪酬达626万元，全年向高管人员发放2358万元的盈利挂钩奖励计划；而母公司的五名最高薪人士合计薪酬更高达3256万美元。在净利润大幅腰斩、偿付能力一次次失血、退保率失控至行业极端水平的数据面前，这些动辄千万级别的高管薪酬无疑是一剂助长的“离心剂”：把股东的资本和保单持有人的保费全额换成了高管的奖金池
结语：规模如罂粟，盈利才是良药
客观来说，355.13亿元的保费规模、超20%的同比增速，证明友邦人寿的品牌号召力和渠道开拓能力并未退化。在目前外资独资险企之列，友邦依然是最具“存在感”的玩家之一。
但进入2026年，保险公司正在集体面临更前端的挑战——行业多项支柱政策密集调整。银保渠道进一步收紧“报行合一”，销售环节的适当性管理与分级制度正式落地。这意味着一度靠“高佣金高激励驱动高保费增长”的旧模式已经走到了尽头。若友邦人寿依然专注于用高费用换取销售规模，用高演示利率“喂饱”新单客户但转瞬在退保上“反噬”老客户，恐怕会在监管收紧和市场理性化的双重夹击中被彻底放逐。
对于新上任的母公司CEO李源祥来说，眼下最大的考验已经不是获取保费规模数据，而是：
如何彻底优化资产配置，让投资收益率回到行业合理区间，而不至于在低利率环境中沦为银行定存的“背景板”；
如何重构产品设计逻辑，杜绝69.72%退保率这样的行业异数，在万能险全面调整的监管窗口期内果断处置遗留包袱；
如何在高管薪酬与股东回报之间建立真正的激励匹配，而不是戴着一副“业绩第一”的帽子行公关和自我膨胀之实；
如何逐一修复偿付能力预测偏差高达23%的风险管理体系漏洞。
规模如罂粟，盈利才是良药。 高额的股份回购或许能哄哄资本市场的短期情绪，却救不了内地市场一个个接棒的投保客户面对投资无一战果的尴尬窘迫。当“最重要的市场”全面失守时，连续回购也终究如沙筑之塔。
责任编辑：曹睿潼
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