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  消费日报讯(记者 刘锦桃)5月8日,湖南三湘银行宣布对人民币存款产品利率进行调整:三年定期存款年利率降至1.95%,同时下架五年定期存款,存量产品到期后不再滚存。

  这一不同寻常的调整引发市场对其经营状况的关注。数据显示,2025年上半年,三湘银行实现营收6.51亿元,同比下滑了28.78%,净利润为亏损2.14亿元。去年,三湘银行的营收净利润双双下降,其中净利润仅为0.16亿元。

  从最新披露的2025年年报来看,三湘银行作为中部地区首家开业的民营银行,正面临转型关键期的多重挑战。

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  存款利率下调,长期存款产品缩减

  湖南三湘银行股份有限公司是中部地区首家开业的民营银行,由三一集团联合同发集团、汉森制药等9家湖南省内知名民营企业共同发起设立,于2016年12月26日正式开业,注册资本金30亿元,注册地湖南长沙。

  据三湘银行发布的《关于调整存款产品挂牌利率的公告》,自5月8日起,三年期定期存款年利率将从2.05%下调至1.95%,并下架五年期定期存款,存量产品到期后不再滚存。

  该行上一次调整存款利率是在2025年5月28日,当时其五年期定期存款利率下调至2.0%。同期3年定期存款利率降至2.05%,即已经出现了“利率倒挂”。如今3年期存款利率进一步调整利率,更长期存款产品则直接缩减。

  从市场环境看,此次调整与银行业整体利率下行趋势一致。2025年以来,多家银行出于降低负债成本考虑,陆续下调存款利率,民营银行因资金成本较高、下降空间大,常常因利率调整的消息受到行业关注。

  但三湘银行的特殊性在于,这次不仅下调利率,更直接下架五年期产品,这一举措被业内解读为“主动收缩长期负债”的信号。

  “下架长期存款,可能是为了避免利率风险。”一位银行业分析师指出,五年期存款属于长期负债,若未来市场利率持续下行,银行将面临“高成本负债对应低收益资产”的利差收窄压力。尤其对于中小银行而言,通过调整负债结构缓解成本压力,成为现实选择。

  数据显示,截至2025年末,三湘银行的净息差为2.46%、净利差为2.38%,较2024年均出现下滑,下滑幅度分别为0.52个百分点、0.44个百分点。

  然而,利率调整也暗藏客户流失风险。作为民营银行,三湘银行仅有一个线下网点,客户品牌认知度等方面远不及传统银行,较高的利率一度是其吸引存款的重要手段。

  数据显示,截至2025年末该行各项存款余额382.69亿元,较上年末减少约6亿元,同比降幅为1.53%。此次三年期利率降至1.95%,直接跌破“2”字头,或极大地削弱对储户的吸引力。

  对于储户而言,利率调整带来的直接影响是收益缩水。上海市民陆女士在三湘银行有一笔5万元的5年期存款,原利率2.6%,到期后将面临产品调整或转存其他银行。“本来选择民营银行就是看重利率高,现在降得和大行相比差不多水平,到期后可能会转走。”陆女士的想法颇具代表性。

  此外,为了增加对客户的吸引力,民营银行往往会在获客时推出奖励机制,如三湘银行的“推荐王者争霸赛”,通过借助“以老带新”、推荐积分加排名赢奖励的方式激发用户“拉新”动力。根据最终排名设置不同梯度的“湘米”奖励(100湘米约等于1元价值)。客户可在湘米商城兑换微信立减金、京东E卡等实用权益。

  不过,近期有用户吐槽三湘银行的会员权益福利越发“鸡肋”。权益介绍显示,今年5月3日起,三湘银行黄金及以上会员专属礼将调整为实物/卡券二选一,白银会员专属礼将调整为卡券。“好礼选一“中湘米积分选项同步下线。

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  营收净利双降,资产质量承压

  存款业务的调整,折射出三湘银行在业绩压力下的战略收缩。2025年财报显示,该行全年实现营业收入18.03亿元,同比下滑18.69%;净利润0.16亿元,同比大幅下降87.97%,

  值得注意的是,这已是连续第二年业绩下滑。拉长时间跨度看,其净利润水平在2021年达到高点4.49亿元,其后开始一路下滑。2022年至2024年净利润同比分别下滑21.55%、6.75%、59.97%。

  业绩下滑的核心原因之一或是资产减值损失吞噬利润。数据显示,2022年至2024年,该行资产减值损失分别为68.43亿元、107.29亿元、125.77亿元,一路走高。2025年,这一指标有所下降,为99.12亿元,较上年减少26.65亿元,降幅达21.19%。

  从资产规模看,2025年末该行总资产539.53亿元,同比增长2.25%。资产质量方面,2022年至2024年,三湘银行的不良贷款率分别为1.53%、1.75%、1.65%,呈现先升后降的趋势。截至2025年末,该行不良贷款率稳定在1.65%,但关注类贷款占比5.33%、逾期贷款率3.72%,显示仍面临资产质量下滑的压力。

  据了解,三湘银行以“做深耕行业的产业数智化银行”为愿景,但近年来个贷业务占比较高。据披露,截至2025年末,该行各项贷款余额307.74亿元,各项存款余额382.69亿元。自成立以来,累计发放贷款7585亿元。其中,累计发放产业贷款2940亿元;累计发放个人贷款4645亿元。

  个贷中消费贷款占主体。具体来看,截至2025年末该行消费贷款余额127.08亿元,占贷款总额的41.30%,其中自营业务余额24.80亿元,互联网机构合作业务余额102.31亿元。也就是说,该行较为依赖互联网机构合作业务,即助贷。

  银行为获取资产,需要向平台支付导流费用,高占比的助贷业务使得三湘银行手续费支出大增。数据显示,2022年至2024年,三湘银行的手续费及佣金净收入持续为负,分别为-4059.26万元、-5868.49万元、-13646.71万元。合作业务手续费支出占了较大比重,相关数据在2024年同比大幅增长160.38%。

  2025年,三湘银行的手续费及佣金净收入为-15975.10万元,其中合作业务手续费支出14279.51万元。在获客成本走高、监管压降融资成本的背景下,助贷业务利润率在持续收窄。

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  艰难转型:公司贷款大增、个贷占比下降

  值得注意的是,2025年三湘银行的贷款总额在小幅收缩的同时,还实现了结构剧变:截至2025年末公司贷款(含票据)余额同比大增52.61%,占贷款总额的比重从25%跃升至40%;个人贷款则下降23.57%,占比从近75%收缩至60%。

  这背后是三湘银行为摆脱对互联网平台助贷业务的依赖,近年发力转型大力拓展公司贷款等自营业务。据介绍,2025年,该行将信贷资源重点向工程机械生态圈、高信用等级国企及供应链金融等优质领域倾斜。截至报告期末,产业金融业务全年累计发放贷款68.75亿元,贷款余额较年初净增27.27亿元,增幅达89.71%。

  同时,大力发展自营消费信贷业务,提升自主风控与服务能力,推出湘粒贷个人信贷产品,精准服务省内优质工薪客群,自营消费贷款业务规模稳步提升。

  三湘银行的转型能否带其走出困境,仍需时间检验。但在监管趋严的背景下,民营银行收缩风险业务已是当务之急。

  2025年年报披露,去年三湘银行共收到监管局转办投诉1325笔,较前两年数量有所上升。截至2026年5月9日,在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上和三湘银行相关的投诉有547条,主要涉及高利息、乱收费、不当催收等问题。

  辽宁的消费者史先生向记者反映,2025年9月,其通过某网贷平台申请贷款49920元,放款方为三湘银行,显示合计需还58769.62元,年利率达到了36%。第一期还款明细显示,除了本金外,还包含了综合费用1397.76元。

  史先生表示,三湘银行的贷款合同显示,这笔贷款约定的年利率是6.5%。“但实际还款过程中,平台每期额外收取了未提前明确披露的担保费/综合费用,导致实际综合年化利率远超合同约定,银行作为放款主体,也未对合作助贷平台的额外收费行为进行有效管理。”

  史先生称,近期其已与网贷平台和三湘银行多次沟通退款、降息,平台以“合同约定”为由推诿拒绝,拒不整改。

  据悉,2025年10月起实施的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》(下称“助贷新规”)明确商业银行互联网助贷业务综合融资成本需穿透核算,严禁以咨询费、顾问费等各类隐蔽费用变相抬升融资成本,剑指行业定价乱象与金融消费者权益保护问题。

  不过,据消费者反映,助贷新规落地后,三湘银行的助贷合作方仍存在以会员费、权益费等名义变相突破24%利率红线的情况。消费者提供的资料显示,2025年11月25日其在某网贷平台申请借款2000元,放款方为湖南三湘银行股份有限公司,分期12期,每期还款200.91元。由此计算,该笔贷款的年化利率达35.99%。

  具体来看,月还款200.91元被拆分成了两笔,其中189.1元由三湘银行扣款,另11.81元由“广西经义信息科技有限公司”扣款。公司信息显示,广西经义信息科技成立于2022年,注册资本5000万元,经营范围为信息咨询服务等,大股东为广西联合资产管理股份有限公司,持股40%。

  消费者称,自己是在还款4期后才发现高息的问题,近期经过和网贷平台、三湘银行沟通协商后,这笔贷款的利息已经调整,最新一期的还款金额有所下降。

  今年3月15日,国家金融监督管理总局、中国人民银行发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》,旨在推动解决个人贷款业务息费信息披露不规范、不透明问题,更好保障金融消费者合法权益,畅通金融惠民政策传导,促进行业规范健康发展。该规定将于2026年8月1日起施行。

  就消费者反映的问题以及最新业绩变动等,记者联系三湘银行并发去采访提纲,截至发稿尚未收到回复。

责任编辑:李琳琳

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