2026年5月12日是第18个全国防灾减灾日，主题是“人人讲安全、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力”，5月11日至17日为防灾减灾宣传周。 
　　平安产险秉持“金融为民”初心使命，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，以科技为核心引擎，构建防灾、减灾、救灾全流程风险减量服务体系，以专业守护社会安全。
　　科技赋能，构建防灾减灾救灾体系
　　平安产险深度融合大数据、AI、物联网、卫星遥感等前沿技术，自主研发了“鹰眼系统DRS3.0”，提供防灾、减灾、救灾全流程服务。


　　防灾：精准预判，源头减损
　　平安产险坚持风险前置、源头防控，通过风险评估、隐患排查、科普宣教等举措，实现对自然灾害和意外事故的闭环处置，从源头降低事故发生概率。
　　在自然灾害方面，平安产险依托数字化风险地图能够精准识别台风、暴雨等10余种自然灾害风险，并派遣专业风控工程师协助整改、消除隐患。在意外事故方面，平安产险打造了“AI物联网+保险”模式，实现了对电气火灾、水淹水浸、电梯安全等17类安全风险的实时监测、预警和有效干预。2025年，平安产险为超18万家企业提供现场隐患排查和物联网服务，助力社会经济减损超7亿元。
　　针对农村道路基础设施薄弱且风险隐患较多的现状，平安产险发起“红绿灯”道路安全风险减量公益行动。通过改造路口、捐赠安全设施、普及交通安全知识，将保险的服务边界从“事后理赔”向“事前预防”延伸；2025年已覆盖全国31个省（自治区、直辖市）、303个县域，完成路段改造1789个，捐赠设施10052个，交通安全知识普及惠及1124个村庄，覆盖超20万人次村民，有效降低交通事故发生率。

　　针对电梯安全，平安产险在江苏苏州运用物联网技术为超3万台电梯建立健康档案：通过7类智能传感器实时监测137项参数、AI监管维保流程、数据建模预测故障、电子追踪零配件溯源，实现单台电梯年维修成本下降50%，困人事故率锐减80%。
　　同时，平安产险积极践行社会责任，通过联合中国灾害防御协会、国家减灾中心、南方科技大学等单位，三年发布10项防灾指引，助力提高全民防灾意识。例如：2024年针对火灾防控，平安产险发布《城市重点消防安全与火灾防控指引》；2025年助力防台防汛，平安产险发布《台风灾害防灾减灾体系与指南》；2026年聚焦韧性城市，平安产险发布《中国韧性城市评估报告》；2026年下半年，平安产险还将发布洪水防控指引，为社会提供更具针对性的防灾指导。

　　减灾：主动干预，降低损失
　　灾害发生过程中，平安产险强化事中干预能力，快速遏制风险升级。依托鹰眼系统构建“线上预警+线下干预”大灾应对体系，全面社会灾害抵御能力。
　　线上，依托国家气象局、水文局等机关的实时气象数据和水文水动力等模型，打通平安企业宝、平安好车主等平台，灾前72小时通过APP、短信、AI电话等渠道，发送预警和防灾指南。线下，组织风控工程师、理赔团队和第三方服务供应商，深入一线进行风险干预，例如：为低洼企业垫高存货、转移资产、布设防水挡板，对建筑屋顶、户外设施等进行检查加固；2025年，平安产险累计发出预警105.7亿次，覆盖1.3亿企业和个人客户。
　　为进一步提升战时应对能力，平安产险已在京津冀、长三角、珠三角、华中、海南部署应急物资仓，通过建立品类全、储量足、性能优的应急物资储备体系，全力保障汛期的应急需求。

　　2025年应对超强台风“桦加沙”期间，平安产险通过鹰眼系统提前3天发出3960条预警信息，并上门协助开展屋顶加固、存货转移等干预措施，覆盖1112家企业，配送物资5570套，有效降低灾害损失。
　　救灾：高效理赔，暖心服务
　　灾害发生后，平安产险通过加强现场救援、简化理赔流程，最大程度减少损失，助力快速恢复生产经营。一方面，平安产险联合应急、消防、公益组织组建应急救援队伍，第一时间开展人员转移、应急抢修、生活保障等工作。另一方面，平安产险开通大灾理赔绿色通道，实现小额案件线上自助快赔，大额案件第一时间预赔。

　　与此同时，卫星遥感技术用于农业、林业、户外工程等标的定损，帮助快速评估损害影响范围和损失程度。
　　2025年，平安产险累计抢险救灾67次，覆盖1187个县区，实时调度超1万名理赔员，累计处理大灾案件超29万笔，最快8分钟完成赔付。
　　自然灾害风险加剧，风险防控提前部署
　　根据国家气候中心、世界气象组织（WMO）研判，2026年5月我国将进入厄尔尼诺状态并可能持续至年底，全球变暖加剧，我国主汛期（6-8月）将呈南北两条多雨带、全国大部气温偏高、台风偏多偏强的气候特征。
　　为应对进一步加剧的自然灾害风险，平安产险通过平安企业宝、平安好车主、平安爱农宝、平安保险好生活、平安好伙伴APP，面向社会无偿开放灾害预警服务，覆盖个人、车主、企业、农户等全群体，推动防灾信息全民共享、应急能力全民提升。

　　平安守护，防灾科普走进千家万户
　　为切实提升全民防灾避险与自救互救能力，在今年全国防灾减灾宣传周期间，平安产险将在全国多地开展防灾减灾系列活动，通过应急演练、安全培训、科普宣讲等形式，普及防灾减灾知识和技能，推动安全理念深入人心、应急技能人人掌握。
　　在北京，正式揭牌平安应急物资仓（京津冀仓），开展水上救援演练并捐赠平安应急小书包；在深圳，发布“平安守护者行动——韧性城市 安心园区”公益项目，探索韧性城市建设创新实践；在四川，开展科技设备体验、企业宝风控服务推介、平安防灾指引解读等科普活动；在上海，山东分公司联合举办“智能安全产业大会”，探索智能安全创新应用……
　　未来，平安产险将持续发挥“保险+科技+服务”优势，升级防灾、减灾、救灾能力，创新风险减量服务，为提升全社会抵御风险能力、建设更高水平的平安中国贡献金融力量。

责任编辑：杨赐

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