来源:今日保
文丨笃悠悠
行业数据显示,2026年前三月,人身险专业中介渠道新单收入157亿元,增长迅猛,同比增速达44%。而前值,为-41%。
有业内人士将这种情况称之为超跌反弹,也有人判断,中介市场可能要走出低谷了。
真实的情况,到底如何?
作为寿险市场中最灵活、也最贴近前端变化的力量,中介渠道往往最先感知周期,也最先承受调整。这,就是这两年中介市场的体感。
过去两年,这种特征被放大到极致。随着“报行合一”持续推进,曾经支撑中介高速增长的费用空间被快速压缩,原有商业模式几乎没有太多缓冲时间,便从高光时刻进入重构阶段。对许多机构而言,这不只是收入端的变化,更直接牵动队伍稳定、组织能力和生存根基。
与此同时,产品预定利率连续下调、续期收入阶梯式回落、公域流量红利退潮,也进一步加剧了这种转型压力。
最是伤筋动骨的,还是队伍的流失。加之港险市场的红火,以及头部险企高举高打的各项代理人项目、“蛋糕”总量缩水的大环境下,行业内部“内卷”加剧,使得即便是头部中介机构也只能艰难求生。
看下面这组数据:
2024年末,从渠道总保费看,专业中介渠道尚有7.10%左右的增长,高于行业整体5.91%的增速。但,新单保费收入较2023年下降近20%。2025年,继续下降,同比-13%左右。
期间,代理人IP竞争愈发红海化,再加之监管对这一新展业模式的管理与规范,线上获客从低成本红利变成重运营能力,销售逻辑重新回到存量客户经营、线下服务和组织效率的硬仗里。
要不是期间尚有几轮“炒停售”,情形或许更为艰难。
有人甚至将这轮调整与12年前 “泛鑫事件”后的行业震荡相提并论,类比这次又是行业一大劫难。
最近八部门关于互联网金融营销宣传的新规,同样让长期走在互联网获客、线上转化前沿的中介机构,最早感受到规则变化带来的现实影响。
尽管如此,人们也不得不承认,如今的专业中介,在把握了移动互联网、健康险发展的历史性机遇后,已成为除个险、银保之外的又一主力渠道。
虽与个险、银保渠道相比,专业中介的市场规模依旧较小,但即便这样,其规模与2014年相比,已不可同日而语。
保险年鉴信息显示,2014年,人身险专业中介市场规模约137亿元。而如今,已达2829亿元,即将跨过3000亿大关。
在今日保的走访调研中,有险企高管将之称为“小草”,谓之生命力的顽强,并称行业再难,也没有当年的“泛鑫事件”后难。
有头部中介管理者更是直言,“泛鑫事件”固然令中介市场遭遇重手整顿,但随后的市场表现也是超越行业的,在行业向上中迎来一轮可遇不可求的大发展。
这一次,在经历了连续两年堪称史无前例的经营挑战后, 2026年中介市场是否也一如12年前,在一轮深度调整过后,迎来新的发展?如今这个市场出现的一系列值得关注的积极信号,如业务回暖、更多从不做中介的外资涌入这个市场、行业性的反内卷呼声渐起、长期主义合作的呼吁……至少从一季度业绩和市场体感看,行业并没有继续下坠,反而显露出修复迹象。
尤其是头部中介机构保费明显回暖,部分机构增长突出,销售团队对新费用环境、新产品结构和新客户预期也开始出现适应迹象。
有头部机构负责人表示,头部中介今年一季度新单保费或翻倍。
那么,在大寿险公司加大渠道变革投入,中小寿险公司生存难度与日俱增的背景下,中介渠道当前的复苏,是真的吗?
在2026年第3期创新汇上,16位来自专业经代市场的主力寿险公司、头部专业经代机构、互联网保险平台的高管,围绕一季度专业经代市场的经营表现、修复信号与后续趋势,展开了一场深度复盘、推演。
经代回暖的一个客观因素
两大头部的银保卷得太凶
中小挤出效应明显
阴差阳错,从某种程度上说,经代渠道的回暖,银保渠道,多少有些功劳。
原因就是,中小公司的银保渠道举步维艰。
曾经,用更灵活的费用政策、更短期限的储蓄型产品、更高的渠道激励,切入银行网点,换取规模保费——这是中小险企主导下的银保市场。
纵然这一模式是不可持续的,但从中小公司的角度看,这一打法也的确打出了生存的空间。
尤其是,在一个尚不完全由大公司主导的环境里,这是中小险企生存、发展的前提。否则,定如个险一般,几乎难以成功。即便成功,亦难以实现规模上的突破。
但利率持续下降,意味着资金成本的下降,实乃保险扩大规模的机遇期。毕竟,“发展”可以掩盖一切的问题。再加上“报行合一”这一外力,一场大迁徙开始了:
头部公司涌入银保。
同业数据显示:
虽然“老七家”银保新单增速不过7%左右,和17%的银保渠道新单增速相比,慢了不少。但,其中绝对头部公司,增速颇为可观,超120%。
再看到,如今“老七家”银保市场份额已达3成。5年前,即2021年,这一比重仅为14%。
有中介负责人表示,大公司银保合作范围,已从大行、股份行进一步向城商行、农商行下沉。而这些银行之前一直是中小公司的一个希望。
一头部中介机构人士说:
银行掌握储户和到期资金,存款到期后,再推荐一个固定部分更高、带分红的保险产品,几句话便能完成资金再配置引导。低利率环境下,银行并不缺需求场景,真正变化的是保险公司争夺这些场景的能力门槛。
对银行而言,低利率环境下,存款到期、理财转换、居民资金再配置需求仍在;对大寿险公司而言,银保既能承接居民稳健配置需求,也能为牛市下的投资端筹得一笔资本。银保两者合作,无疑皆为赢家。
但对中小险企而言,银保这张牌,越来越难打了。
个险的问题,说不清
中小险企都想做,但一直做不出来
坦率地说,之前30年间,绝大部分中小公司之所以依赖银保渠道,实乃个险的建设过于困难。做个险需要品牌背书、客户资源、培训体系、组织管理、科技工具、服务能力,以及长期的投入。
所以依靠银保,以战养战,彼时不失为一种战略。
当然,这时会有人不以为然,提出汇丰的银保就颇有特色。但这仅是极端个案,而太多的中小公司,生不逢时。
理论上,银保不行,还可以看看个险的机会。但这只是理论上。
在这样一个爆发式发展的市场中,若没有夺得先机,从某种意义上说,几乎从一开始,就注定了今日之命运。
可以看到,当前,保险公司中,真正的头部,几乎都是最早一批成立的公司。甚至可以说,保险业的发展,其实是这些头部公司的发展。
即便在中介渠道,也是先来先到,近年鲜有黑马跑出。
更不要说,如今,市场中的“白板”已不足以支撑一家公司依靠大进大出实现量变到质变的发展,更何况机构开设早已收紧。
且,个险行业本身已经从高速增员转入清虚、提质、绩优和客户经营阶段。过去的逻辑是“人越多越强”,现在的逻辑是“前端产能几何,客户经营、服务能力几何”。这意味着,中小险企即便投入个险,也很难在短期内通过人海战术重新获得规模。
再说了,中小险企既算不过投入账,也等不起培育周期。
这样看,银保、个险,都面临着巨大的挑战,中小险企重拾专业中介渠道,情理之中。
“在广东深圳等个险几乎为零的区域,如果继续高成本自建队伍,投入未必有效。更现实的做法,是把共建个险的资源和筹码拿出来,交给中介渠道,在特定区域形成新的合作方式”,一中型险企管理层直言。
另一中小机构渠道负责人判断,“未来两年,保险公司在专业经代市场持续投入是明确的,保障类产品也会加大投入。我们自身机构较少,因此更倾向拥抱全国性头部经代,从产品共创、定制出发,重视保障类业务”。
平衡规模与价值
合资外资险企借道经代先行一步
一头部中介机构负责人表示,一些合资、外资公司,加大了对专业中介渠道的重视。甚至,外国老板专程至香港开会,要求拓展中介业务,甚至下达了公司业务占比这一要求。
这或许是中介渠道复苏迹象的另一佐证。
虽然合资外资公司,体量不大,但不可否认其对方向的判断。无论是最初的个险,还是近些年改头换面的银保,合资外资公司,几乎是头一批起跑的。
从行业交流数据看,早在2023年前后,一些个险颇为强势,甚至只做个险的外资、合资公司,开始尝试通过银保渠道做大规模。
逻辑,之前说过,利率下来了,资金便宜了。
到了2026年,利率进一步下行,新增负债成本下降,居民对稳健储蓄替代产品的需求仍在,这使得合资外资公司有动力扩大大陆业务。
何乐不为?
对经代来说,这也是一次重新证明自己的机会。
保险公司需要的不只是新单入口,更是能够把客户需求、产品比较、长期服务和队伍经营组织起来的渠道能力。
也就是说,选择渠道,其实是在选择业务。想要什么样的业务,是价值的,还是规模的,必然意味着不同的渠道侧重。
纵然,银保是规模利器,但其价值,一直颇受诟病。
成也萧何败也萧何,“离钱近”固然是银保渠道的最根本优势,但也要看到,居民的资产配置,从保险视角看,其实不过是全生命周期、全家庭场景下,风险保障的一部分。
“银保更多应对储户一年、三年、五年的资金安排,真正要做全生命周期方案,中介的优势更明显。”
“短期看,中介渠道仍面临增长放缓、利润压缩、费用分化的压力;长期看,中介的这种独立,部分价值会进一步提升,尤其在高净值客户越来越重视产品的比较,家庭综合配置以及长期陪伴和服务的背景下,中介渠道将会在“保险顾问化,财富管理化”的趋势中还是比较有利的”,一头部银行系公司人士这样认为。
对于天然重视业务价值的合资外资公司而言,在打出银保渠道这一规模扩张的先头部队后,再派出一批重骑兵巩固战场,顺理成章。
故而,对合资外资公司来说,尤其在医疗养老、家庭财务规划、高客服务和非标体解决方案等重保障业务上,经代更有可能把产品、渠道能力转化为客户关系,并最终形成长期价值。
对于众多中小公司而言,同样如此。
所以,经代的机会,不是银保不要的规模,而是银保做不了的价值。
“我们未来必须要做重服务的东西,重服务一定不是说重在成本上,而是重在场景上。要不然的话,若讲简单的挪储,那找银保的人比找我们有价值多了,至少效率很高”,一与会者直言。
至暗时刻已过?
真正复苏或来日方长
凛冬已过并不意味着春天已经到来,只是白昼开始一点点变长。
头部中介保费回暖,部分机构增长突出——这的确给行业带来信心,但也并不轻松。
一位与会人士称,当前更准确的状态是:
“阶段性企稳,尚未完成修复。”
另一头部中介机构负责人则判断:
“业务拐点已现,经营阵痛犹存。”
还有大型险企人士认为,如果以行业全面恢复正增长为标准,那,阵痛期还没有结束。
有嘉宾提醒,渠道“增收不增利”的状态仍在,整体折标率大约只有24%;也有险企人士提到,规模增长增强了信心,但标保增长滞后,价值和队伍收入,并没有同步改善。
“经代没有利差、死差,核心是费差。如果折标下降、缴费期缩短、佣金降低、趸交占比提升,即便保费增长,营收率也可能下降,最终出现增收不增利”
毕竟,对于靠费差生存的中介而言,一张保单卖出去之后,能不能沉淀营收,能不能稳定续期,能不能支撑队伍收入,比规模本身更关键。
尤其是,春意先到头部。更多区域性中小机构,仍在阴面。
一位寿险公司渠道负责人提到,头部中介可能已经反弹,但中部、西部区域的一些中小中介,仍在经历人力流失、新增不足和活动人力下滑。
回暖的不均匀,还体现在产品结构上。眼下最容易把保费拉起来的,往往是趸交、短缴和储蓄替代型业务。
不可否认,短期看,趸交可以迅速带来规模,也可以承接一部分银行外溢需求;但长期看,趸交对客户资源更像一次性透支,很难形成持续服务和复购链条。
“趸交可以接,但不能沉迷”,一头部中介机构负责人提醒。
再说了,如果经代只是换一个场景承接储蓄险,就很难证明自身不可替代。只有把长缴、保障、医疗、养老、护理和服务型产品做出来,把家庭风险管理和长期规划做深,经代才可能从规模承接者,变成价值业务的组织者。
所以,保险公司和专业中介的合作关系,也必须随之变化。一位大型险企人士将下一步概括为“抱团打猎”,“产品联合定制,数据反馈闭环,渠道共同建设”。
另一中小机构渠道负责人也提出,“保险公司与头部经代的合作,不能停在产品供应,而要在产品共创、客户经营、投后活动和分红策略沟通中形成共同投入”。
简而言之,复苏之后,仍要“结硬寨、打呆仗”。
当保险公司重新需要经代,经代能否拿出与之匹配的价值能力?经代能否从规模承接者,变成价值业务的组织者?这将决定2026年寿险经代的回暖,是短期反弹,还是新周期的开始。
6月11日,今日保第7届保险中介发展峰会将在北京召开,主题为“共生与进化:推进保险中介行业高质量发展”。
一季度的回暖,或许只是一个开始。更值得关注的,也不只是业绩是否修复,而是专业中介如何真正进入下一阶段。
复苏是否真的开始?修复能否持续?中介机构如何在更清晰的监管要求下重建增长逻辑?保险公司与专业中介之间,又能否从简单的业务交易,走向更稳定、更深层的价值共生?
在规范化、专业化、科技化、服务化的大方向下,如何找到整个中介市场新的生存之道,既关乎专业中介机构自身的转型与突围,也涉及保险公司对这一市场的长期战略判断与资源投入,更关系到消费者能否获得更加专业、适配、持续的保险服务。
这些,将成为本届大会希望深入讨论的问题。
责任编辑:李琳琳
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