2026年5月18日凌晨，广西壮族自治区柳州市柳南区发生5.2级地震，造成13栋房屋倒塌、2人遇难，7000名群众转移。灾情发生后，柳州市紧急启动自然灾害救助三级响应。
面对突如其来的灾害，国家金融监督管理总局柳州监管分局(以下简称“柳州金融监管分局”)坚持“人民至上、生命至上”，闻震而动、听令而行，第一时间组织辖内银行保险机构，全面有序投入抗震救灾金融应急保障工作，以高效专业的服务诠释金融行业的责任与担当。
地震发生后，柳州金融监管分局第一时间启动重大灾害事故金融应急响应机制。分局主要负责人亲自挂帅，成立地震灾害金融服务应急响应工作专项工作组，成员由分局相关科室及柳州银行业、保险行业协会负责人组成，以“统一指挥、分级负责、条块结合、反应灵敏”的应急指挥体系开展应对工作。工作组迅速召开首次会议，研判灾情影响，制定应急措施，并迅速派员进驻柳州市抗震救灾指挥部联合办公，根据统一调度，在保证安全的前提下做好各项工作。
中国人保财工作人员在受灾现场查勘。柳州金融监管分局/供图
保障受灾群众和企业尽快获得经济补偿是稳定民心、恢复生产的关键。柳州金融监管分局指导辖内各保险机构立即启动大灾理赔应急预案，组织人保财险、平安产险、中国人寿、国寿财险等5家保险机构及柳州保险行业协会深入受灾一线办公，设置临时报案受理点，现场开展灾情摸排与保单核查。开通理赔绿色通道，大力简化理赔流程，对地震相关出险案件实行优先受理、优先查勘、优先定损、优先赔付。针对损失重大但暂未完成最终定损的案件，积极推行预付赔款机制，为受灾客户送去“及时雨”，全力支持灾后生产恢复。
平安产险广西分公司组建应急救援党员先锋队迅速投入抗震救灾工作，现场设立保险便民服务咨询点，协助受灾群众转移安置、开展现场废墟清理，全力协助开展抢险救援工作，并同步推进快速查勘与理赔服务落地。截至18日中午12时，平安产险广西分公司累计接到灾情相关报案4笔，并已顺利完成本次地震灾害首笔车险赔付。目前，针对被坍塌民房砸损、受损严重的各类车辆，一线查勘人员正持续深入灾区摸排受损情况，持续做好灾后保障服务工作。
人保财险广西分公司、柳州市分公司第一时间响应，迅速启动大灾理赔应急预案，抽调数十名理赔骨干联合“党员先锋突击队”，以最快速度奔赴受灾一线。上午10时，人保财险柳州市分公司在受灾群众安置点快速搭建大灾快速理赔服务点，全面开通理赔绿色通道，简化理赔流程、提升理赔效率。截至目前，人保财险广西分公司已接到车险出险报案3起，初步摸排非车险受灾受损房屋五十余栋，预估理赔赔款50余万元。
据统计，截至5月18日15时，柳州辖内保险公司共接到地震相关报案12件，估损金额达416.75万元，其中已先行赔付1.6万元。案件涉及财产险9件，估损325.25万元；人身险3件，预估赔付91.5万元。快速赔付机制正为受灾群众恢复生活、企业复工复产提供着坚实的金融支撑。
在全力打通理赔“快车道”的同时，确保震区基础金融服务连续稳定运行，防止出现“金融孤岛”，同样是抗震救灾金融保障工作的重中之重。柳州金融监管分局指导银行保险机构第一时间对营业网点、数据中心机房、自助设备等开展全面安全隐患排查，严防次生灾害，确保金融资产与重要数据安全。同时，集中力量抢修受损设施，优先保障受灾区域网点恢复营业，全力做到“保开门、保营业、保供应、保服务”，坚决防止因灾害出现金融服务“断点”，满足灾区居民和企业应急支取、资金汇划等基本金融需求。
柳州金融监管分局表示，将持续强化监管引领，督促指导辖内金融机构坚守岗位、履职尽责，确保各项应急措施落到实处，以实际行动在抗震救灾中传递“金融温度”，为守护柳州人民生命财产安全、支持灾区重建家园贡献金融力量。
《中国银行保险报》记者王磊刘红伟
《中国银行保险报》编辑杜向杰
球盟会app下载，ued体育赛事，
球盟会网页登录相关资讯：ued体育在线观看，