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为深化中小投资者保护、夯实资本市场健康发展根基，5月17日，由《证券日报》社主办的第八届“5·15—5·19中小投资者保护宣传周”公益活动深圳场在第一创业证券总部大厦培训活动中心隆重举办。
今年活动以“守护投资者权益，共筑资本市场清朗生态”为主题，汇聚行业智慧、凝聚投保共识，为资本市场各方交流经验、协同发力搭建了重要平台。现场，深圳市亿道信息股份有限公司（以下简称“亿道信息”）副总经理兼董秘乔敏洋围绕新时代上市公司践行投保责任、构建长效信任机制的实践路径分享了独到见解。
透明沟通构建信任桥梁
注册制全面落地后，资本市场生态正经历深刻变革，信息透明化、定价市场化对上市公司合规经营与治理能力提出更高要求。“投资者的信任是上市公司最宝贵的财富。”乔敏洋强调，亿道信息始终将“用户为本”作为核心发展理念，坚守以合规、透明、负责任的经营赢得投资者长期信任与支持。
据悉，作为一家以“让前沿科技更平易近人”为使命的企业，亿道信息在2025年已成功转型为AI赋能的场景智算体系构建者，全面深化“AI+”战略，聚焦“AI+应用”与“AI+终端”两大业务布局。2025年，公司经营业绩持续向好，营收同比增长44.15%，归属于上市公司股东的净利润同比大增91.76%。
稳健经营的同时，公司同样重视与投资者的良性互动。乔敏洋分享了亿道信息坚持的四大原则：真实、及时、一致、可理解。“真实，即确保信息真实准确，坦诚面对机遇与挑战；及时，即严格遵守披露时限，快速响应市场关切；一致，即不同渠道、不同时期的信息口径统一；可理解，即用简洁清晰的语言让中小投资者看得懂、听得明白。”
为将四大原则落到实处，亿道信息搭建了多层次、一体化的沟通矩阵。一是按时高质量完成年报、半年报、季报等定期信息披露；二是定期举办业绩说明会，高管团队直面投资者答疑解惑；三是全年常态化接待机构调研，开放实验室与展厅，增进市场深度认知；四是高效运营深交所互动易平台，上市以来公司累计回复投资者问题超700道；五是积极参与路演与机构交流，讲好公司发展故事；六是主动参与“5·15”投资者保护宣传日等投教公益活动，履行社会责任。
乔敏洋用一组数据印证了上述沟通矩阵的成效。2025年，公司互动平台投资者答问回复率达100%，平均响应时效不超过48小时，业绩说明会有效问题100%回复；全年参与机构交流超50次，投资者关系活动记录表披露数量位列A股第66位。凭借扎实的投关工作与信息披露，公司先后荣获“金质量·科技创新奖”“金曙光成长力奖”等多个奖项。
探索AI时代投保新路径
在投资者保护这一核心议题上，乔敏洋给出了亿道信息的定义：“投资者保护=信息公平+风险提示+权益保障，核心就是守护好每一份信任。”在具体实践中，公司坚持三个底线：不误导、不选择性披露、强风险提示。
她提到，当下AI技术快速发展，给投资者保护带来新挑战。亿道信息主动拥抱变革，一方面提醒投资者警惕AI荐股、AI生成虚假信息带来的误导，倡导通过官方渠道获取权威信息；另一方面主动规范信息源，确保公司战略、财务、风险等核心信息能够被AI系统准确识别、客观呈现，构建AI时代的投资者保护新生态。
在机制建设上，公司建立健全了投资者权益保护体系。一是畅通投资者沟通渠道，投资者热线专人专属对接，实时畅通、及时响应，确保件件有着落、事事有回音。二是保障中小股东权益，严格执行表决权、关联交易回避制度，防范大股东利益侵占。三是完善分红回报机制，公司制定了2026年至2028年股东分红回报规划，近三年累计分红占净利润的比重超过36%，以真金白银回报投资者。
面向未来，乔敏洋表示，亿道信息将以“更透明、更数字化、更国际化、更长期主义”为方向，持续升级投资者关系管理。公司将扩大自愿性信息披露、深化AI赋能投关工作、加强全球机构沟通，并坚持聚焦主业，以高质量、可持续增长为投资者创造长期价值。
“投资者保护是一项永恒的事业，也是上市公司不可推卸的责任。”乔敏洋呼吁各方，践行“理性投资、价值投资、长期投资”理念，筑牢风险防线，共促资本市场高质量发展。
（文章来源：证券日报）
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