无论是中国联通在“零月租”方向的试探性迈步，还是中国电信在“词元计费”上的前瞻性布局，都预示着传统月租套餐制度变革已经到来。
■夏金彪
近日，中国联通推出“联通魔方”按量计费产品、中国移动清理老旧增值业务、中国电信正式宣布推出系列试商用词元（Token）套餐……运营商在调整优化传统通信资费结构的同时，开始向算力、AI服务等新业务领域转型。
长期以来，运营商主要采用月租套餐模式，即用户每月缴纳固定费用，获得一定量的语音通话、短信和数据流量等服务。这种模式在早期移动通信发展阶段，起到了简化计费、方便管理的作用。然而，随着移动互联网生态日益成熟和用户通信行为发生变化，月租套餐模式的弊端也日益凸显。
运营商在推广高价套餐时往往不遗余力，但用户想要降低套餐档位，却常常遭遇重重阻碍；运营商为了吸引新用户，常常推出各种优惠套餐，但老用户却难以享受到同等待遇；部分老旧增值业务如同“僵尸业务”，长期在用户不知情的情况下悄悄扣费，侵害了消费者权益……
随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展，以及运营商之间市场竞争和监管部门持续发力，推动资费模式深刻变革的核心驱动力正在不断汇聚。
从技术层面看，技术进步使运营商具备了更强的实时计量、智能调度能力，为“按量计费”与“精细化计费”提供了坚实的技术基础。运营商能够基于用户使用频次、业务场景、时间段、算力消耗等多个维度进行更细颗粒度的计费。
从市场层面看，推动套餐资费调整优化的深层动力，来自用户需求的分化与竞争格局的重塑。一方面，个人用户对通信产品的需求越来越个性化；另一方面，行业竞争早已不限于三大运营商之间，互联网平台、云服务厂商等都在进入连接服务与数字服务领域。若仍停留在传统套餐销售逻辑中，运营商很难在新一轮数字经济竞争中保持优势。
此外，工信部持续推进“明白办、放心用”行动，也为套餐资费提供了制度环境。运营商不能再依赖“低门槛吸引、复杂规则获利”的旧模式，而必须通过清晰定价、提供价值来赢得用户。
此次中国联通推出的“联通魔方”产品，按照实际使用量计费，多用多付、少用少付、不用不付，用户无须反复对比复杂套餐，也不用担心隐藏费用和套餐外资费过高，实现“明白办、放心用”。
不过，“联通魔方”尽管主打“零月租”，实则设置最低消费门槛，是电信资费模式改革的过渡性尝试。此举虽然打破传统捆绑套餐模式，推行按量计费，为行业转型探索新路，但要彻底实现“零月租”仍有比较大的阻力。比如，网络运维、频谱使用等固定成本难以消化，容易造成号码闲置囤积，也加大了反诈与实名监管难度等。
值得指出的是，此次中国电信的动作更具前瞻性，试商用词元套餐的推出，标志着运营商从“流量经营”向“算力经营”的实质转型。该套餐以AI词元为计费单位，面向个人与企业划分不同资费档位，适配智能交互、内容生成等多元场景。此举跳出传统通信业务赛道，抢占人工智能服务市场，重塑营收结构，在传统资费优化之外开辟全新增长空间。
当然，也必须清醒地认识到，套餐资费调整优化并非一蹴而就，需要在多方利益之间寻求平衡。例如，运营商如何合理测算和覆盖基础设施运营维护成本，如何避免恶性价格竞争损害行业长远发展，都是需要认真考量的现实问题。此外，Token计费需要精准计量、实时计费和跨域调度能力，对运营商的IT系统和网络能力提出更高要求。
展望未来，运营商的套餐资费调整优化有望向更深层次演进，计费单位将从传统的通话分钟、流量GB，进一步延伸至AI时代的算力等核心资源。运营商开始以AI基础设施服务商的身份参与产业链分工，不再只是网络管道的提供者，而是试图成为算力网络、模型服务、智能应用和行业解决方案的综合供给者。
期待运营商以套餐资费调整优化为契机，精简冗余套餐资费，积极向算力、AI服务等新业务领域转型。唯有真正将用户的“痛点”转化为服务的“亮点”，将市场的“压力”转化为变革的“动力”，方能在这场深远的时代变革中，于技术进步的浪潮与市场竞争的激流中，劈波斩浪，行稳致远。
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