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　　文 |《BUG》栏目 张俊

　　今日，#五个女博士被投诉喝了过敏#等多个话题登上热搜，引发关注。

　　有消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】称，在五个女博士官方旗舰店下单购买胶原蛋白肽产品，身体出现了严重过敏反应：全身皮肤发红、瘙痒、起红疹等，已经严重影响生活。

　　对此，五个女博士官方旗舰店客服向《BUG》表示，产品本身不会致敏，安全性和大米和鸡蛋是一样的。但会有一些不适用人群，比如对枇杷、百香果、鱼类、海鲜、蛋白质类过敏者，孕妇、哺乳期，以及严重肝肾功能损伤等重大疾病患者。

　　《BUG》栏目发现，上述这些注意事项，并未在产品页面重点进行公示，仅以小字标注，消费者不仔细观察很难发现。另外，客服提到的一些不适用人群也并未在页面上得到全面标注。

　　实际上，近些年该公司及相关方曾因为广告擦边、虚假宣传等，先后被多地市场监管部门行政处罚；其一直拿来做宣传背书的北大医学部，也早就与五个女博士撇清关系，称五人的行为属其个人行为，与北京大学、北京大学医学部及相关专家教授无任何关系。

　　客服承认有不适用人群

　　据悉，一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称购买“五个女博士”产品后“什么效果也没有”，而主播曾承诺“试吃没效果能退”，如今商家拒绝退货退款。还有消费者投诉称，在五个女博士官方旗舰店下单购买五个女博士胶原蛋白肽产品，按照商家正常推荐剂量规律服用几天后，身体开始出现严重过敏反应：全身皮肤发红、瘙痒、起红疹、伴随身体不适，已经严重影响正常生活，但商家推卸责任拒赔医药费。

　　在黑猫投诉上看到，以“五个女博士”为关键词进行搜索，涉及的投诉量则达到近百条，涉及产品过敏、价格混乱、误导消费等问题。

　　一位消费者向《BUG》栏目表示，她购买了五个女博士胶原蛋白肽饮口服液，一共两盒20瓶。起初的目的是为了增加皮肤的胶原蛋白，看到该产品销量比较高，并且有“博士”背书，所以十分信任。但20瓶喝完之后，肉眼没看到任何效果，“后面就当甜水喝了”。

　　针对消费者反馈的过敏一事，五个女博士官方旗舰店客服表示，产品添加的都是食品级成分，不会有副作用的，产品本身也是不会致敏的。客服还称，五个女博士胶原蛋白肽产品通过了第三方权威机构检测，“安全性和咱们吃的大米和鸡蛋是一样的。”

　　不过，客服同时承认，产品会有一些不适用人群，对枇杷、百香果、鱼类、海鲜、蛋白质类过敏者，孕妇、哺乳期，重大疾病如严重肝肾功能损伤、尿毒症、癌症等，肿瘤体质，尿酸高、糖尿病患者需根据自身情况，建议咨询医生后，遵医嘱使用。

　　多次因广告宣传被罚，曾遭北大打假

　　对于一些消费者反馈的喝了“什么效果也没有”，背后的根源可能在于其根本不是保健品或者药品。

　　在五个女博士胶原蛋白肽饮口服液的产品页面可以看到，其宣称累计销量超5亿瓶，获得的是食品生产许可证，产品包装上以小字写明属于“营养素饮料”。但其产品页面却大肆宣传一些美容养颜的功效，比如提到三大玻尿酸成分，进阶补水等。

　　另外，产品页面还着重强调五个女博士的创始团队来自北京大学，首席科学家也是来自北京大学医学部的教授李勇。

　　种种宣传都在暗示产品的功效。同时，五个女博士再以小字补充，“以上内容为成分科普，仅供消费者参考学习。相关内容不代表产品功效，请消费者理性参考。”

　　这意味着，如果消费者不仔细甄别，很容易认为其是保健品或者药品，并因为其功效宣传而购买。

　　值得注意的是，北京大学医学部早在2020年就对此发布声明称，与该企业无任何投资及科技成果转移转化等关系。涉及的五名人员均为往届毕业的博士研究生，上述人员行为属其个人行为，与北京大学、北京大学医学部及相关专家教授无任何关系。

　　不只是在蹭北京大学的热度，五个女博士此前还曾因广告宣传擦边而被处罚。

　　2023年5月，“五个女博士”的“老公气我，喝！喝五个女博士，都是你们逼的！”广告在上海、北京等城市的楼宇间循环播放。《中国妇女报》随后发文点名批评其“哗众取宠，制造容貌、年龄焦虑”，并直言“营销之路走歪了”。当年7月，北京市朝阳区市场监督管理局对品牌方北京青颜博识健康管理有限公司作出行政处罚决定：罚款40万元；2024年4月，上海市市场监管局对广告发布商上海定向广告传播有限公司处以20万元罚款‌。

　　2025年7月，山东淄博博山区市场监督管理局对“五个女博士”品牌的一家经销商作出行政处罚。原因是在京东平台销售该品牌胶原蛋白肽维C饮品时，广告中使用了“源头防护胶原流失”“符合全球47个国家的食品安全标准”等无法提供证据证实的宣传用语，构成虚假宣传。

　　《BUG》栏目注意到，上述曾被处罚的宣传用语，在目前五个女博士的电商平台产品页面中依然存在，可谓是屡教不改。 新浪声明：此消息系转载自新浪合作媒体，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。

责任编辑：宋雅芳

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