摘要：东原仁知服务另辟蹊径，选择将智慧服务向海外输出。
观点指数(GDIRI） 营收近乎停滞，毛利持续承压，东原仁知服务正试图以左手外拓、右手出海，来寻找增长空间。
5月21日，东原仁知服务披露4月的外拓情况，其成功收获了包括武汉京东物流园、武汉蓝光COCO小区、武汉云景山医院、佛山拼多多基地、重庆北山庄园、乌海焦化蒙西煤矿在内的优质项目，覆盖物流园、住宅、医院、产业园、办公楼等多元业态。
不久之前，该公司“智能赋能出海”，在印度尼西亚雅加达，助力其战略合作伙伴正式签约当地多个智慧清洁项目，成功将智慧清洁运营体系移植到了海外。
无论是以外拓第三方项目或非住项目来稳定营收基本盘，还是通过智能服务体系输出打开高毛利、轻资产的管理输出新空间，两者共同指向一个命题，东原仁知服务需要在财务报表上将面积增量与模式溢价展现为实实在在的收入与利润。
外拓与服务出海
东原仁知服务定位为城市综合服务商，致力于推动城市向精细化、专业化和智能化方向发展，近年来以多元业态服务为特色，布局了城市综合服务、住宅综合服务、国际定制服务、医疗康养服务、社区增值服务、多业态服务六大业态。
截至2025年，该公司已在中国76个城市运营管理604个项目，总在管建筑面积约为6100万平方米；同时，已签订合约为77个城市的610个项目提供服务，总合约建筑面积约为6520万平方米。
对比2024年末，东原仁知服务的管理规模和范围已有所收缩，主要系优化业务结构，退出部分低效项目所致。数据显示，2024年末其在80座城市经营管理625个物业项目，总在管面积6200万平方米；同时，已签约为82座城市的648个物业项目提供物业服务，总合约建筑面积约6940万平方米。
面对行业当前的激烈竞争以及结构性转型压力，东原仁知服务强调要“锻造极致成本效能比、筑牢穿越周期的强劲现金流、创新创造客户价值”，以此实现存量筑基、增量拓界。
4月其外拓收获了武汉京东物流园、武汉蓝光COCO小区、武汉云景山医院、佛山拼多多基地、重庆北山庄园、乌海焦化蒙西煤矿等项目，业态上覆盖了物流园、住宅、医院、产业园、办公楼等，实现了产业物业、存量住宅、医疗后勤、工业物业等领域的多点突破。
之前第一季度，该公司还拓得长沙奥莱城、宁乡市职业中专学校、武汉上岸公园、重庆残疾人文体活动中心、大唐重庆武隆蓄能项目、中国HY科工集团等多种业态，加速从传统住宅向全场景服务商转变。
2025年财报显示，其非住项目产生的服务收益占比较上年增长了1.7个百分点至45.4%；非住宅物业项目也处在客户结构优化过程中，项目数量由上年末的331下降至2025年末的300个。
国际定制服务更多是数字化及智能化技术服务（包括智慧清洁服务），还未形成单独业务线，只是包含在其他综合服务中，2025年该业务线收益减少约67.6%至约3460万元。
此番在印度尼西亚雅加达的签约，是东原仁知服务输出“人+机器人”智能清洁模式的关键迈步，即从国内转向国外，旨在助力其合作伙伴深耕当地市场。
据介绍，其智慧清洁服务体系强调以“专业人员+智能设备”的高效协同为核心，覆盖室内外、水面、幕墙等全场景，适配商业综合体、写字楼、园区等多元业态，能够突破传统清洁的效率与质量瓶颈。
其表示，这一赋能方案落地了雅加达Poins Mall与South Quarter Office两大标杆项目。前者是当地举足轻重的区域核心购物中心，落地后运营成本节约了19%。后者是雅加达甲级写字楼，租户涵盖大量跨国企业与世界500强，方案落地后运营成本节约23%。
业内科技服务阻力
实际上，随着近年来物业行业普遍面临人工成本不断上升，业主及客户需求升级，利润空间收窄等挑战，为实现内部管理决策优化及降低人力、能耗、物料等刚性运营成本，物企普遍加快了数字化转型步伐，并对新兴技术与物业服务场景的融合落地进行了有效探索。
物业行业中的科技领头羊还将内部沉淀的成熟数字化能力进行产品化、服务化升级，通过对外输出智慧物业平台、整体解决方案、核心技术模块或标准化管理体系，开辟科技服务与增值服务新收入曲线。
但受到外部市场环境压力、科技服务行业竞争加剧的影响，物企的科技服务相关业务优势在逐渐弱化，创收能力出现大幅下滑。
万物云作为一家科技驱动、低碳引领的资产服务商，已经通过AIoT及BPaaS解决方案实现了科技服务创收，2025年这两项业务实现营收22.47亿元，同比下滑了25.6%。其中，AIoT解决方案下滑幅度达到69.3%至4.38亿元；而BPaaS解决方案则同比增长13.5%至18.09亿元。
公告介绍，其AIoT解决方案下滑主要是地产行业下行所致。而企业BPaaS业务外部拓展成效良好，新增客户包括头部互联网大厂、国家通信龙头、省级质检研究院等。
与万物云形成鲜明对比的是，其他一些物企在推进科技服务业务时遭遇了明显的阻力。
2024年度，绿城服务将科技服务板块归类至咨询服务板块，不再将其作为独立创收业务。世茂服务2025年智慧场景解决方案收入840万元，同比下滑了89.7%，公告称主要受到国内经济形势变化以及客户的消费意愿趋于谨慎等因素影响。
可以看出，过度依赖地产客户与激烈竞争的国内市场，是过往阻碍物企科技服务输出的根本原因。相比之下，东原仁知服务选择将智慧服务向海外输出，则是另辟蹊径。但如何摆脱科技投入仍依赖主业补贴的现状，真正跑通“投入-产出”的商业闭环，仍是其面临的严峻考验。
最新年报显示，东原仁知服务虽然通过财务优化成功扭亏为盈，但营收与毛利双双承压下滑，核心业务的增长乏力依然是摆在管理层面前的考验。
2025年，该公司实现收益约15.25亿元，较2024年末同比下滑了约0.3%。毛利约2.04亿元，同比下降约1.9%。毛利率约为13.4%，较上年度降低约0.2个百分点。期内，得益于成本控制、费用压降以及减值损失大幅减少，最终录得盈利约3540万元，较上年度亏损6160万元有较大好转。
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