(来源:半两财经)
【编者按】
六一儿童节将至,儿童消费市场迎来新一轮热潮:缤纷的玩具、新奇的数码、流行的文创、多样的学习产品,装点着孩子们的童年,也寄托着家长的关爱。 然而热闹背后,儿童消费场景日益多元化的同时,各种消费乱象也在滋生,侵蚀儿童身心健康,扰乱正常市场秩序,成为不容忽视的社会问题。比如儿童智能手表功能繁复影响孩子视力,诱导支付存在消费漏洞,内容审核不严玷污孩子精神世界;电商平台三无儿童玩具充斥市场,质量安全难以保障;网红盲盒利用猎奇心理,催生非理性消费;儿童AI产品野蛮生长,内容与监管存在漏洞;网络游戏防沉迷机制落实不到位,沉迷现象屡禁不止;各类学习机夸大宣传、功能虚标,误导消费选择……这些乱象,既损害未成年人合法权益,也考验着市场监管与社会治理的底线。
为直面痛点、直击乱象、回应民声,半两财经将聚焦上述六大领域,从即日起,推出六一儿童消费乱象系列深度调查报道。守护未成年人成长,是社会各方共同的责任。半两财经愿意携手各方一起发力,净化儿童消费环境,让每一份童真都远离商业陷阱,让孩子们度过安全、纯粹、快乐的节日。

近年来,越来越多的小朋友手腕上佩戴上随时可拍照和打电话的设备——儿童智能手表。数据显示,中国已成为全球最大的儿童智能手表的消费市场,儿童智能手表的普及率约为30%,相当于每三个儿童中有一人手上佩戴智能手表。不少家长表示,儿童手表的实时定位、一键通话等功能,确实为家庭联络带来便利;但随着设备的功能边界不断扩展,一些超范围的安全等方面的问题也逐渐开始涌现。半两财经近日针对儿童智能手表的使用进行深入调查,三大乱象亟待解决。
(全文4471字,阅读需要14分钟)
记者|温婧 实习生|程歆乔
编辑 | 宋霞 实习生|黄依璇

防沉迷形同虚设
在电商平台上,“儿童智能手表”是热销品类之一,其中小天才、华为、米兔等品牌热销,售价从200多元到近3000元不等,其中热卖款如一款800多元的电话手表已有超10万人付款,另一款售价2699元的新款智能手表也显示已卖出7000多件。评论中,不少用户表示是卖给孩子当“六一礼物”的,并表示小朋友很喜欢。
类似的儿童智能手表已经是儿童戴在手上的“智能手机”了。据介绍,儿童智能手表里可以插入一张sim卡,因此可以使用的功能与手机十分类似,包括:实时通话、精准定位、从应用商店下载App等,此外,还可以拍照、使用内置学习类App、同步运动记录等。
层出不穷的新功能占据儿童越来越多的注意力,不少家长表示,儿童手表正在成为孩子视力下降的“新元凶”。
一名妈妈称,自己的孩子用了电话手表两个月,视力直接从5.1下降到了4.8。电话手表屏幕小、字体小,孩子使用时会不自觉贴近屏幕,很难保证安全视距,超近距离用眼会加重眼睛调节负担,加速近视发展。
不少家长表示,真正让孩子沉迷的,还包括手表中搭载过度的社交功能、虚拟装扮功能、积分排行榜等,诱导孩子不断沉迷其中。比如运动功能不是单纯记录步数,而是一会儿提示孩子拍摄记录、生成轨迹,一会儿让孩子和朋友们分享、比拼,还可以用步数兑换装扮积分、甚至养宠物,“运动本是好事,谁知都要盯着小屏幕看那么久,不知道到底收益更大还是伤害更大”。
半两财经看到,目前主流品牌也推出了家长端的防沉迷管控功能,试图通过技术手段为手表使用划定边界,比如华为儿童手表在“智能关怀”APP中提供了上课禁用功能,小天才手表通过家长端APP实现部分管控。
不过,在实际的使用过程中,围绕儿童手表的破解服务已经形成完整的灰色产业链,面对这些所谓的“教程”和“服务”,儿童手表的防沉迷系统形同虚设。半两财经看到,在多个社交平台上,讲解如何下载各种被禁用的APP、如何接触儿童手表禁用模式的教程层出不穷。一条“小天才电话手表隐藏功能你学会了吗”教小朋友如何绕过平台限制下载内容,这条视频获赞3.2万次,被收藏2.0万次,评论区充斥着各种型号电话手表的尝试反馈结果。通过这些教程,可以轻易在手表上下载哔哩哔哩、西瓜视频、微博、第五人格等APP。

半两财经在闲鱼平台搜索“电话手表刷机服务”,发现其价格体系已经相当成熟。价格从10元至100元不等,可远程操作,也可选择邮寄,并明确说明支持哪些手表型号,如支持Z2y、Z6等,不支持Z1、Z6a/s/pro等。这意味着,孩子只需拿出几十上百元零花钱,就可以彻底瓦解平台与家长设下的管控防线。

支付诱导存漏洞
近日,一位消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】称其8岁孩子使用华为儿童手表,安装了应用市场的“XX学堂”软件,在大人不知情的情况下充值299元。还有消费者表示,孩子在一款看似是启蒙教育,实则是类似游戏的软件中,购买“皮肤”和包年VIP等功能,支付了400多元,而家长对此毫不知情。
目前,支付功能正成为当前主流儿童智能手表的标配。目前主流品牌如华为、小天才、360等儿童手表,均支持支付宝与微信支付两大渠道。家长开通支付功能的过程并不复杂,以华为儿童手表为例,家长在手表端调出支付宝二维码,用手机支付宝扫码并绑定,输入相关信息完成实名认证后即可存入零花钱。绑定支付宝亲密号后,家长可以收到实时消费通知,并设置支付限额。
不少家长表示,根据儿童手表的设置,家长在绑定微信、支付宝账户后,孩子在手表端的操作只要在限额内就无需再次确认,相当于开通了“免密支付”。
在遭到投诉后,目前儿童手表商城也对部分App进行下架处理。不过家长们认为,系统应从App审核端着手,不让类似的诱导消费软件流入应用商店,还儿童腕上一个清净的世界。

内容审核频失控
此前,一位家长发布视频称,自己的女儿使用“语音问答”功能向360儿童手表提问,手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。该网友表示,当询问儿童手表“中国人是世界上最聪明的人吗”“四大发明是中国的吗?”,手表用语音回答:“以下内容来自360搜索……”“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”“什么四大发明,你看见了吗?历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等,所有高科技都是西方人发明的”等表述。事件发酵后,360集团创始人周鸿祎公开道歉,回应称“出问题的手表是2022年5月份的旧版本,是通过在网络上抓取信息来回答的,已经完成整改。”
这起事件暴露出某些儿童手表存在内容审核不严,误导未成年人三观等问题。实际上,除系统回答内容不当外,很多家长在社交媒体平台反映孩子通过儿童手表可以随意拉群,群里的消息良莠不齐,危害身心健康。
家长苏女士表示,女儿参加培训班手表加好友后被拉到一个群里,群里的大孩子各种飙脏话,是家长在偶然发现后才退出群聊。她认为,儿童手表的社交功能往往依靠关键词来拦截不良信息,但这种技术手段存在天然缺陷,发送者可以轻易通过谐音、拆字等方式轻松绕过,孩子依旧会暴露在不良信息之下。

各方需加强监管
中国产业研究院的报告显示,目前中国5岁至12岁的儿童数量约为1.7亿人。其中儿童智能手表市场普及率约为30%。基本上3个孩子当中就有1个孩子拥有智能手表,这也意味着儿童智能手表已成为众多家庭的标配。
资深产业经济分析师、钉科技创始人丁少将对半两财经表示:“儿童智能硬件,安全性一定是基础,包括硬件本身的安全和内容的安全。一方面,厂商需要在功能开发和商业变现上进行克制和自律,确保安全底线不被突破;另一方面,国家有关方面在安全性方面可以设置细化的准入标准,特别是内容审查上要更加严苛,从而规范儿童智能硬件市场的发展。”
实际上,国家也推出了相关法规,2025年12月2日,国家市场监督管理总局发布《儿童手表安全技术要求》,该标准将于2027年1月1日起实施。该标准规定了儿童手表外观安全、网络安全、内容安全、网络沉迷防治、付费管理、充电安全等要求,届时所有在中国生产、销售和进口的儿童手表都必须符合国标要求。

在付费问题上,新国标明确要求禁止预知定期扣费订阅,支持支付功能的应用程序应具备管理端管控能力。此前让无数家长耗尽心力的扣费问题有了法律强制力的保障来维护权益。在防沉迷问题上,新国标提出且儿童手表必须具备使用时长效能管控能力,且管理端应支持设置儿童智能手表应用程序不可用等。
在内容审核问题上,明确指出儿童智能手表以及儿童智能手表应用程序具备语音问答功能的,应基于内容准确、经过人工审核的固定知识库提供语音问答;应建立对儿童智能手表向儿童提供信息内容进行持续内容安全监测的机制,每天开展安全检测并保留检测记录。该新国标对如今存在的行业乱象给出系统性解决方案,并逐渐将儿童手表从“逐利工具”引导至“安全工具”。
但新国标发布到全面实施之间,尚存在长达一年多的过渡期,半两财经与华为、小天才等京东自营旗舰店的官方客服沟通后发现,主流品牌的儿童手表尚未对此做出细节调整。互联网观察家葛甲表示:“监管的角色在这里很重要,少年儿童是国家的未来,在有可能影响到他们生长发育的一些行业中,监管必须施展雷霆重拳,彻底有效地解决问题。”
记者手记
别让手表成陷阱
调查中,半两财经感受到儿童智能手表早已成为不少孩子的“腕上标配”,且这个产品的设计初衷本是守护成长、便利生活。可现实来看,在商业逐利的裹挟下,这种孩子们依赖的智能工具,悄然滋生诸多乱象,沦为侵害未成年人权益、扰乱成长环境的污染源。
纵观市场乱象,问题的核心并不是产品功能瑕疵,而是整个行业商业优先级压倒儿童权益的逐利逻辑。为了抢占市场、提升溢价,各大品牌盲目堆砌社交、游戏、排行攀比等冗余功能,背离了儿童手表安全、简约、实用的产品初衷。厂商一味追求功能迭代与商业变现,却在内容审核、防沉迷管控、消费风控等安全底线建设上敷衍缺位,让小小的手表变成了影响孩子视力、诱导非理性消费、传播不良信息的“风险端口”。
更值得警惕的是,行业监管与市场发展的速度差,让诸多乱象有了滋生空间。当下灰色破解产业链肆意蔓延,几块钱、几十元就能绕过家长管控和平台限制,层层防护形同虚设;免密支付漏洞、粗放的内容审核机制,让未成年人极易陷入消费陷阱、接触不良三观信息。技术防护跟不上功能扩张,平台自律抵不过逐利欲望,让家长的监护防线失守。
新国标的落地,为行业纠偏划定了清晰红线,从付费管理、防沉迷管控到内容审核,全方位筑牢儿童使用安全屏障。但长达一年多的过渡期内,多数品牌依旧观望懈怠、消极整改,也暴露出行业自律的缺失。
守护少年儿童成长,容不得拖延与侥幸。儿童智能硬件行业,最该克制的是逐利野心,最该坚守的是育人底线。过渡期不是整改缓冲期,而是行业重塑的关键窗口。唯有企业严守社会责任、平台压实审核职责、监管部门强化常态化督查,才能彻底肃清行业乱象,让儿童智能手表回归守护本心,为孩子的童真童年筑牢安全屏障。
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