自ChatGPT问世掀起人工智能热潮以来，OpenAI即将对其开展规模最大的一次全面改版。这家估值8500亿美元的企业计划在今年启动上市流程前，挖掘全新增长动力。
公司打算将这款聊天机器人打造为集成编程工具与人工智能智能体的超级应用，推出多款高管眼中创收能力更强的产品。
据十余位现任及前员工透露，此次功能调整是OpenAI整体架构重组的一环。这家总部位于旧金山的企业正调配资源，发力开拓高价值企业客户市场，并与竞争对手Anthropic展开更激烈的角逐。
筹备首次公开募股（IPO）之际，OpenAI面临越来越大的压力，必须提升营收、打通盈利路径。
2022年，在首席执行官萨姆・奥尔特曼的带领下，OpenAI推出ChatGPT，一跃成为生成式AI浪潮的标杆，将人工智能技术带入大众视野。而如今这套新战略，意味着公司发展方向迎来重大转变。
本次改版将大幅提升旗下编程产品Codex的地位，并为其倾斜更多资源。这也体现出公司内部逐渐形成的共识：人工智能的未来，不在于答疑类聊天机器人，而在于能够替用户完成各类事务的智能体。
一名OpenAI资深员工直言：“纯聊天模式已然过时。”
ChatGPT上线至今已积累近10亿用户，如今OpenAI管理层愈发将其视作引流入口，借此引导用户使用高附加值产品。目前绝大多数普通用户都在免费使用这款聊天工具。
业内普遍认为，AI智能体可代用户完成订票、整理日程等多项事务，商业价值远超传统聊天机器人。在此背景下，OpenAI正式启动本次改版工作。
与此同时，Codex等产品能够依据用户的简单指令编写代码、开发软件。
本次改版将于未来数周逐步落地，初期会先对ChatGPT网页端与移动端界面进行调整，引导用户使用编程、图像生成功能，以及第三方合作应用。
此番调整也让OpenAI的发展策略进一步向Anthropic靠拢。后者深耕企业级产品，实现了飞速发展，而这也将成为OpenAI今年IPO面向投资者推介的核心亮点。
执掌Codex部门、现全面负责OpenAI核心产品与平台业务的蒂博・索蒂奥介绍了本次改版规划：“这次升级不只是表面改动……我们的目标是打造专属个人智能体，无论是生活还是工作场景，它都能全方位为用户提供协助。”
他补充道：“用户可通过手机、电脑或网页端接入使用，驾车途中也能语音和它交互。”
据知情人士透露，Codex的用户大多为付费群体。目前有2万家企业使用OpenAI各类产品，贡献了公司约四成营收，企业相关收入占比预计在今年年底提升至50%。
自今年2月桌面版客户端上线后，Codex周活跃用户数增长至原先的六倍，突破500万。该产品的崛起，也进一步加剧了与Anthropic的竞争，后者旗下的Claude Code现已成为公司增长最快的业务之一。
莱昂尼斯资本合伙人、前OpenAI研究员肖珍妮表示：“大约一年前，OpenAI偏向激进扩张，而Anthropic坚持先实现盈利。如今两家策略逐渐趋同，毕竟双方都筹备上市，相比宏大愿景，投资者更看重实际收益。”
知情人士称，为推动用户使用新服务，OpenAI正在重新设计ChatGPT界面，新增引导入口与功能，推荐编程工具、图像生成服务，以及Canva、Booking.com等合作方应用。
长远来看，OpenAI计划逐步取消这类引导入口，依托自研大模型，让产品能够自动识别用户需求。
今年，OpenAI将ChatGPT、Codex等多个产品团队整合，统一交由索蒂奥管理；包括前产品负责人凯文・韦尔在内的多名高管也已离职。
为全力拓展企业客户，部分面向普通消费者的项目遭到搁置，例如ChatGPT内置购物结算功能。旗下视频生成产品Sora上线未满一年便宣告关停，这也印证了公司的战略重心转变。
管理层认为，未来用户会更倾向使用一体化AI助手，而非各类独立应用。随着智能体能力不断增强，聊天机器人、编程工具、搜索软件等产品的边界也将逐渐模糊。
OpenAI企业产品负责人亚历克斯・恩比里科斯表示：“一旦通用人工智能落地，市面上不会再有大量彼此独立的产品品牌。或许最终只会有一个综合智能体，用户与之对话，就能完成所有需求。”
责任编辑：陈钰嘉
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